Voltar para o siteClient Step

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta Política explica como a Client Step coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você usa a Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta Política apresenta, de forma transparente, como seus dados pessoais são tratados ao utilizar a Client Step.

1. Quem é o controlador

A Client Step atua como controladora dos dados pessoais tratados para operar a Plataforma. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, use o canal de contato indicado ao final desta Política.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a Plataforma. Na prática, tratamos:

  • Dados do login com o Google: nome, e-mail, foto de perfil e o identificador da sua conta Google. Não recebemos nem armazenamos sua senha do Google.
  • Dados da conta e de sessão: informações de autenticação e sessões ativas, usadas para manter você logado com segurança.
  • Conteúdo que você cria: os dados da sua página profissional, serviços, imagens da galeria e demais informações que você opta por tornar públicas.
  • Solicitações recebidas: as mensagens e pedidos que visitantes enviam por meio da sua página profissional, incluindo os dados que eles próprios informam.
  • Eventos de uso, feedback e registros técnicos:eventos de interação com a Plataforma, feedback que você envia, além de registros de erro e de segurança usados para diagnosticar problemas e proteger a Plataforma.
  • Leads de interesse em planos: quando você demonstra interesse em fazer upgrade, registramos esse interesse para dar continuidade ao atendimento.
  • Status do plano e metadados de cobrança: qual plano está ativo e dados mínimos relacionados à sua assinatura. O pagamento em si é processado pela Cakto — não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
  • Dados de uso das funcionalidades de IA: quando você utiliza os recursos de inteligência artificial, tratamos o conteúdo enviado a essas funcionalidades e registros de uso para operar o recurso e controlar limites.

3. Para que usamos seus dados

  • operar sua conta e sua página pública;
  • conectar visitantes ao seu WhatsApp e entregar as solicitações recebidas;
  • disponibilizar e controlar o uso das funcionalidades de IA;
  • processar pagamentos e gerir o status do seu plano;
  • enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de segurança e mudanças relevantes no serviço);
  • entender o uso do produto, corrigir erros e melhorar a Plataforma;
  • prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da Plataforma;
  • cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se apoia, conforme o caso, em:

  • execução de contrato (operar a Plataforma que você contratou);
  • legítimo interesse (melhoria do produto, segurança e prevenção a fraudes);
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • seu consentimento, quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing opcionais).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a Plataforma, com:

  • Visitantes da sua página pública: tudo o que você publica fica visível na URL pública da sua página.
  • Google: para autenticação via login Google.
  • Supabase: provedor de autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos.
  • Render: provedor de hospedagem da aplicação.
  • Cakto: processadora de checkout e pagamentos dos planos pagos.
  • Google Gemini: provedor de IA que processa o conteúdo enviado às funcionalidades de inteligência artificial, quando você as utiliza.
  • Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Cada fornecedor trata apenas os dados necessários à sua função, conforme seus próprios termos e sua política de privacidade, observada a legislação aplicável.

O uso desses fornecedores pode envolver processamento de dados fora do Brasil. Nessas situações, a Client Step buscará observar os requisitos legais aplicáveis a transferências internacionais de dados.

6. Cookies

Atualmente utilizamos apenas cookies estritamente necessários, para autenticação, sessão e segurança. Se você bloquear esses cookies no seu navegador, o funcionamento da sua conta pode ser impedido.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades desta Política. Após o encerramento da conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais que não precisamos manter. Alguns dados podem ser retidos por prazo maior quando houver obrigação legal ou regulatória (por exemplo, registros fiscais e de segurança) ou para exercício de direitos em processos — nesses casos, a exclusão não é imediata nem absoluta.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você pode:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a exclusão de dados pessoais, observadas as exceções legais;
  • solicitar a portabilidade dos dados;
  • revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, use o canal de contato abaixo.

9. Dados de terceiros nas solicitações

Ao receber solicitações pela sua página, você passa a tratar dados de outras pessoas (seus potenciais clientes). Em relação a esses dados, você é responsável por usá-los apenas para atender ao pedido e em conformidade com a legislação aplicável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a lei, incluindo comunicação a você e à ANPD quando exigido.

11. Crianças e adolescentes

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro de menor, poderemos encerrá-lo.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, e a data de última atualização acima sempre refletirá a versão vigente.

13. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail clientstep.app@gmail.com.