Termos de Uso

Última atualização: 15 de julho de 2026

1. Aceitação dos termos

Estes Termos regulam o uso da plataforma Client Step ("Plataforma"). Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use a Plataforma.

2. O que é a Plataforma

A Client Step permite que prestadores de serviço criem uma página profissional para divulgar serviços, fotos e informações, e recebam pedidos de clientes — geralmente encaminhados ao WhatsApp. A Client Step apenas conecta o visitante ao seu contato: não somos parte da negociação, do contrato ou da prestação do serviço entre você e seus clientes.

3. Cadastro e segurança da conta

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar contratos. O cadastro é feito via login Google. Você é responsável por manter a segurança da sua conta Google e por toda atividade realizada na Plataforma a partir dela, e deve nos avisar caso suspeite de acesso não autorizado. Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que manterá os dados da sua página atualizados.

4. Uso permitido e condutas proibidas

Você pode usar a Plataforma para divulgar sua atividade profissional de forma legítima. É proibido usar a Plataforma para:

• oferecer produtos ou serviços ilegais;
• enganar consumidores sobre preços, prazos ou qualificações;
• publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, sexualmente explícito ou que viole direitos de terceiros;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• tentar burlar limites do plano, fazer scraping em massa, sobrecarregar ou comprometer a segurança da Plataforma.

5. Conteúdo publicado por você

Você mantém a propriedade de tudo o que publica (fotos, descrições, serviços, preços). Ao publicar, você concede à Client Step uma licença não exclusiva para hospedar e exibir esse conteúdo na sua página pública, com a finalidade de operar o serviço. Você declara que tem o direito de usar e divulgar o conteúdo publicado, que as fotos são suas ou você tem autorização para usá-las, e que os preços, prazos e condições anunciados refletem o que você de fato oferece.

6. Funcionalidades gratuitas e pagas

A Plataforma oferece um plano gratuito e planos pagos com recursos adicionais. Os recursos disponíveis em cada plano, bem como os valores, são apresentados na Plataforma no momento da contratação e podem ser atualizados. Alterações de valores não afetam ciclos já pagos.

7. Pagamentos

Os pagamentos dos planos pagos são processados pela Cakto, nossa parceira de checkout. Ao contratar um plano pago, você também se submete às condições da Cakto aplicáveis ao pagamento. Após a confirmação do pagamento, a ativação ou alteração do plano na sua conta pode não ser imediata.

8. Renovação, cancelamento e reembolso

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme a oferta contratada, até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento interrompe as cobranças futuras e passa a valer ao fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional do período restante, salvo quando a lei exigir. Ficam preservados os direitos de arrependimento e demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, layout, código e demais elementos são de titularidade da Client Step ou de seus licenciantes, e são protegidos por lei. Estes Termos não transferem a você qualquer direito sobre a Plataforma além do necessário para usá-la conforme aqui previsto. O conteúdo que você publica continua sendo seu, conforme a seção 5.

10. Disponibilidade e alterações do serviço

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções, atualizações ou alterar, adicionar e remover funcionalidades a qualquer momento.

11. Suspensão e encerramento de contas

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; após o encerramento, sua página pública sai do ar e seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, de preferência com aviso prévio, ou sem aviso quando a infração for grave ou houver risco à Plataforma ou a terceiros.

12. Limitação de responsabilidade

A Client Step não é parte da relação entre você e seus clientes; a responsabilidade pelo atendimento, execução, garantia e pós-venda do serviço é sua. Na máxima extensão permitida pela lei, a Client Step não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garanta de forma obrigatória, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais na Plataforma é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das mudanças significa concordância com a nova versão.

15. Contato e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir quaisquer questões. Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo e-mail clientstep.app@gmail.com.